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4 メッセージ

44322

2020年3月31日 00:00

Support Assist OS Recovery5.0で内蔵イメージからリカバリーする方法(購入時の状態へ戻す)

私の持っているVerが新しく、方法が記載されていなかった為投稿します。

また、この作業を実施するとデータがすべて削除されます。

事前にUSBメモリー等にデータのバックアップを取る必要があります。

 

1.DELLロゴでF12キーを連打し「↓」キーでSupport Assist OS Recoveryを選択

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2.起動するまでしばらく待ちます

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3.リセット項目内の「リセットの開始」をクリック

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4.左側の「工場出荷時設定にリセット」にマークを入れて「次へ」をクリック

※この作業で「次へ」を押すとパソコンの中にあるデータが削除され購入した時に戻ります

※工場出荷時設定が選択できない場合は、イメージが存在しません

※その場合は、MicrosoftからWindows10をダウンロードしマニュアルでインストールが必要です

5.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.「いいえ、ファイルをバックアップしません」を選択し「次へ」をクリック

※ここでバックアップするのではなくOSを起動しUSBメモリ等にバックアップします

6.png

 

 

 

 

 

 

 

 

6.「はい、続行します」をクリック

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7.「リセットをすると~~~」にチェックを入れ「次へ」をクリック

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8.初期化と復元が開始されます(約15分)

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9.完了しましたと表示されるので「再起動」をクリック

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10.再起動後、購入直後の初回セットアップが始まります

11.JPG

Moderator

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138 メッセージ

2020年5月13日 18:00

お世話になっております。

ご投稿いただきありがとうございます。

お役に立てて何よりでございます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

2 メッセージ

2022年9月27日 21:00

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2 メッセージ

2022年9月27日 21:00

工場出荷リセットがくりっくできません

リセットしてアップデートはクリックできます

Moderator

 • 

25.1K メッセージ

2022年9月27日 23:00

Mikitty522様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法:https://dell.to/3fqRxGm
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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