再起動を繰り返す

今日届いたprecision7560について、言語設定のため再起動しようとしたところ何時間もrestarting>don't turn off>黒い画面を繰り返してしまいます。何もできない状態なので高速起動オフ設定も出来ないのですが、他に解決策はありますか？

強制終了は試し、診断は充電状態にも関わらず診断結果としてno charger detectedとしか表示されませんでした。

宜しくお願い致します。