無線LANでの下り速度が遅い

すみません。先の投稿に重要な誤りがありました。

現状の下り速度は　１３．５B/Sec　ではなく、　13.5kB/sec　でした。

よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます。

本件に関して同機種・同現象に対する報告は上がっていない状況になります。

お手数おかけしますが下記内容についてご確認いただけないでしょうか。

・有線・無線どちらでの接続になりますでしょうか。

・ セーフモードとネットワークで速度に対し変化有無

・ セキュリティソフトの停止を実施いただき速度変化有無

すでにお試しいただいた作業もあるかと思いますが

可能な範囲で作業ご協力いただき状況をご教授いただければと思います。

お手数おかけしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。

以下がご質問への返答です。

・無線の環境しかありませんので、無線です。

・セーフモードとネットワークで再起動すると　3倍程度早くなりました。

　しかしながら、NotePCから同じ無線で同じ場所から同じアクセスポイントに対して接続して

　同じ　速度計測サイトを利用した結果では、6-7倍の速度差が依然としてあります。

　VOSTROは、下記結果のように安定していません。　連続で図ると少しずつ改善します。

　【測定内容】

　VOSTRO 270s　で　virus　scan/fire wall をオフ　で　4回計測

　VOSTRO 270s　で　virus　scan/fire wall をオフ　＆　safemode　起動で　2回計測

　Notes PC（Core duo 1.2GHz、2GBメモリ、XP、IE8）で　通常起動、ｖｉｒｕｓ　scanありで2回計測

【測定結果】

VOSTRO 270s　Firewall, 自動スキャンストップ　1回目

== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

下り回線

 速度: 40.10kbps (5.013kByte/sec) 測定品質: 27.2　←　測定品質は、意味は分かりません。　速度だけ見ています。

上り回線

 速度: 1.599Mbps (199.9kByte/sec) 測定品質: 58.7

測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

測定時刻: 2013/8/12 23:03:26

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VOSTRO 270s　2回目同条件

== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

下り回線

 速度: 2.662Mbps (332.8kByte/sec) 測定品質: 89.1

上り回線

 速度: 24.38Mbps (3.048MByte/sec) 測定品質: 70.3

測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

測定時刻: 2013/8/12 23:22:27

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VOSTRO 270s　３回目　同条件

== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

下り回線

 速度: 3.274Mbps (409.2kByte/sec) 測定品質: 89.1

上り回線

 速度: 24.79Mbps (3.098MByte/sec) 測定品質: 76.1

測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

測定時刻: 2013/8/12 23:23:59

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VOSTRO 270s　４回目

== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

下り回線

 速度: 3.555Mbps (444.4kByte/sec) 測定品質: 90.9

上り回線

 速度: 25.57Mbps (3.197MByte/sec) 測定品質: 75.1

測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

測定時刻: 2013/8/12 23:25:28

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VOSTRO 270s　Safe Mode、Virus scan/firewall off 1回目

== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

下り回線

 速度: 11.34Mbps (1.417MByte/sec) 測定品質: 95.8

上り回線

 速度: 24.06Mbps (3.007MByte/sec) 測定品質: 84.2

測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

測定時刻: 2013/8/12 23:50:20

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VOSTRO 270s　Safe Mode 2回目

== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

下り回線

 速度: 8.763Mbps (1.095MByte/sec) 測定品質: 92.7

上り回線

 速度: 19.85Mbps (2.481MByte/sec) 測定品質: 82.3

測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

測定時刻: 2013/8/12 23:53:01

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Notes PC 1回目

== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==
下り回線
 速度: 57.22Mbps (7.153MByte/sec) 測定品質: 96.3
上り回線
 速度: 30.22Mbps (3.777MByte/sec) 測定品質: 96.9
測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp
測定時刻: 2013/8/12 23:05:24
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Notes PC 2回目
== Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==
下り回線
 速度: 55.85Mbps (6.981MByte/sec) 測定品質: 97.1
上り回線
 速度: 26.30Mbps (3.288MByte/sec) 測定品質: 88.6
測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp
測定時刻: 2013/8/12 23:56:36
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通信カードの初期不良ではないのでしょうか？

Safe modeのままでの利用はできませんし、よろしくお願いします。

以上

 

 

manabu 様

詳細状況ご連絡ありがとうございます。

いただきました情報に関して改めて確認を行わさせていただきます。

また合わせて今回ご購入いただきましたVOSTRO 270sの構成詳細等確認させていただければと

思いますのでサポートフォーラム内のメッセージ機能をご利用頂き以下の情報をいただければと思います。

・お名前
・機器のサービスタグナンバー
・ご連絡先

※サポートフォーラム内にご返信頂いてしまいますと個人情報が公開されてしまうことになりますので必ずメッセージ機能をご利用ください。

私よりmanabu 様へメッセージ送付させていただきますので、ご確認いただければ幸いです。

お手薄おかけしますが宜しくお願いします。

申し訳ありません。

別途担当DELL_TamotsuY へメッセージをいただけないでしょうか。

（ｍａｎａｂｕ様のアカウントへのメッセージ送付及びDELL_M.adachiへの送付も困難な状況でございます...

DELL_TamotsuYへのメッセージ送付は可能でございます）

メッセージの送信手順は私のアカウント「DELL_TamotsuY」をクリック頂き、右上の「会話を始める」をクリックいただくと

メッセージ入力可能となります。

お手数おかけしますが宜しくお願いいします。