해결되지 않음
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델 모니터 U2417H를 맥북에 연결했는데, 와콤 타블렛이 작동되지 않습니다.
델 모니터를 금일 배송받고 맥북프로에 연결했는데요.
화면도 들어오고 다 좋은데, 와콤 인튜어스 프로 연결을 했을 때 포토샵에서 타블렛이 정상작동하지 않습니다.
포토샵에서 계속 화살표만 되고 브러쉬든 어떤 툴이든 단축키를 눌러도 커서가 바뀌지 않고, 펜이 정상적으로 작동하지 않습니다.
모니터를 맥북에 연결할 때 DP to miniDP 케이블 및 HDMI to HDMI를 젠더로 변환하여 두 경우 모두 연결해 보았는데 증상은 똑같습니다.
모니터를 구매한 목적이 15인치 맥북프로에서 포토샵을 하려니까 화면도 작고, 작업에 불편이 있어서 큰 화면으로 모니터링하려고 산 것인데, 이렇게 작동되지 않으니 쓸 수가 없네요.
꼭 해결이 되었으면 좋겠습니다.
nam0711
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July 15th, 2018 18:00
안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 안내를 드리기 위해,
사용하고 계시는 모니터의 서비스 태그, ppid(cn-0 으로 시작), 가능하신 경우 오매 오더번호(950xxxxxx), 이메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까?
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면
됩니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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