모니터 패널에 이건 어떤 현상인가요??

안녕하세요.

델 소셜미디어팀입니다.

제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

모니터 내장된 테스트 화면에서도 증상 보이는지 확인 후 그 부분을 표시하여 이미지 제공을 부탁드립니다.

테스트 방법:

첨부 이미지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

사진 올려둡니다..

리퍼 2번이나 했는데

각각 시야각, 얼룩? 인데 QC 상태가 안좋나봐요.. aw2721d사야하는데ㅠㅠ

본의 아니게 번거롭게 해드려서 너무 죄송합니다.

점검 화면 이미지로 봤을 경우 다시 교체를 해드려야 될 것 같습니다.

교체 받은 모니터 서비스 태그와 S/N :CN-0으로 시작된 시리얼 번호 제공을 부탁드려도 될까요?

감사합니다.

 S/N : CN-0DX7WD-QDC00-858-088Q-A11 입니다.

어느 문제로 저렇게 패널 내부에 얼룩? 이 생기는건가요..? 무슨 현상이라고 부르는지 저런걸.. 궁금합니당

답변 감사드립니다.

재교체를 진행해 드리겠습니다.

이전과 동일한 주소로 접수 진행을 해 드리겠습니다.

다른 장소로 배송을 원하실 경우 말씀 부탁드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

모니터 픽셀이 일정하게 분포되지 않아 생기는 증상으로 생각됩니다.

보통 모니터에 얼룩이 생겼다고 표현합니다.

감사합니다.

감사합니다~~ 

분명 박스에도 QC 날짜같은거 라벨로 다 붙여져있었는데 희안하네여 다음껀 정상이 올련지..

aw2721d 빨리 내주세여.. ㅠㅠ

모니터 교체 작업으로 불편을 드려 죄송합니다.

이번에는 양품이 도착했으면 하는 바램입니다.

제품 출시에 관해서는 영업부서로 전달을 해 드리겠습니다.

추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.

안녕하세요.

혹시 모니터 배송이 완료되었는지요?

확인차 메세지 드려봅니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

21일 월요일 배송 도착 예정인데요

혹시 배송 도착 전에 취소.. 도 가능하나요 ??

처음에는 보내드린 사진들처럼 얼룩이 청색이나 어두운색상 등에서 보였는데

이게 시간이 지나니까 점점 연해지더니만 이제는 회색에서만 육안으로 보일랑말랑 하고 회색 외에 모든색상에서는 안보이는 수준까지 바뀌었던데여.. ㅠㅠ

전후사진 올립니당 후는 델 테스트모드 에서 연하게 보이고 회색외에 다른색상에선 안보여여

안녕하세요.

취소 요청은 가능합니다.

혹은 모니터 배송 받으신 후 두 모니터 비교해보시고 반납을 하셔도 되십니다. 기존 모니터는 그대로 사용하시고 배송된 모니터 반납하셔도 되십니다.

감사합니다.

모니터 반납 일정을 다른 날짜로 가능한지 확인 요청해드릴까요?

혹은 고객님 말씀대로 현재 모니터 액정 상태가 양호하다면  이번 서비스건은 취소하는 쪽으로 요청해드리겠습니다.