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해결되지 않음

E

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June 23rd, 2020 21:00

Entering power save mode 문제

U2412M 모니터를 쓰고있는중에 이러한증상이일어났고

같은모니터 2대를 사용중에 한대만 이러한 증상이 일어났습니다

맥북으로 실행시 이런증상이 일어나서 데스크탑으로도 해보고 DVI케이블 파워케이블도 바꿔서 해봤지만 해결되지않앗습니다

인터넷에나와있는 케이블제거후 20초전원누르는건 수십번해봤지만 해결못했습니다

다른방법이있다면 알려주세요

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June 23rd, 2020 21:00

한대만 사용해도 증상은 같습니다

hdmi나 다른 포트는 없어 확인이 불가능한데 dvi로는 안되는건가요

Community Manager

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June 23rd, 2020 21:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

혹시 모니터 한대만을 연결했을 떄도 동일증상이 발생하는지요?

추가로, 비디오 포트를 변경해서 연결 후 확인을 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

Social Media Support.

Community Manager

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June 23rd, 2020 21:00

답변 감사드립니다.

 

동일 모델의 다른 모니터의 dvi 로 출력이 가능하다면 

모니터 불량으로 판단됩니다.

 

다만 현재 u2412m 모델은 이미 단종이 된 것으로 확인되어 더이상 델에서는 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

 

가능하시다면 다른 포트를 이용해 사용을 해 보시는게 좋을 듯 합니다.

도움 드리지 못해 죄송합니다.

 

감사합니다.

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