xps9550 usb가 제대로 동작하지 않습니다

안녕하세요. [spread_your]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

일단 <링크의> 방법을 참고하셔서 드라이버와 바이오스를 업데이트 해주세요.
특히, BIOS와 USB 관련 업데이트는 반드시 해주세요.

일반적으로 다른 기능의 문제 없이 USB가 끊어지는 것은 전원 설정의 문제일 가능성이 높습니다.
이를 해결하기 위해서는 세가지 방법이 있습니다.

1. 외부 전원 타입의 USB 어뎁터를 사용
2. USB 절전 설정 변경.
3. 접지가 이루어지지 않은 경우 접지 어뎁터를 사용

외부 전원 타입의 USB를 사용하는 것은 설명의 여지가 없으며, 전원 연결 없이도 동일한 증상이 발생한다면 접지의 문제도 아닐 수 있습니다.
가장 가능성이 높아 보이는 USB 절전 설정을 변경하는 방법에 대해서 안내드립니다.

1) 상태표시줄의 우측의 베터리 마크에서 우클릭 하셔서 [전원옵션]을 선택해주세요.
2) 현재 사용하시는 설정이 <고성능>이라면 이 설정의 옆의 [설정 변경]을, 다른 설정을 사용하신다면 그 설정의 옆의 [설정 변경]을 클릭해주세요.
3) [고급 전원 관리 옵션 설정 변경]을 클릭해주세요.
4) [USB 설정] -> [USB 선택적 절전 모드 설정] 을 찾아서 사용안함으로 변경해주세요.
일반적으로 이 설정을 통해 해결될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

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