해결되지 않음
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오늘 S2718HN을 받은 사람입니다
오늘 모니터를 받았는데 설치를 해보니 왼쪽에 일부 파손되서
흠집이 난 부분이 있고 오른쪽 아래틈에 유격으로 백라이트가 새고있습니다.
초기 불량으로 교환이나 수리를 받을 수 있는지 궁금합니다.
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오늘 모니터를 받았는데 설치를 해보니 왼쪽에 일부 파손되서
흠집이 난 부분이 있고 오른쪽 아래틈에 유격으로 백라이트가 새고있습니다.
초기 불량으로 교환이나 수리를 받을 수 있는지 궁금합니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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October 25th, 2017 01:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.
모니터 정보 확인을 위해 ,
모니터 뒷면에 찍혀있는 서비스 태그 & CN-0으로 시작된 시리얼번호 & 95로 시작된 주문번호(포장박스에서 확인 가능) & 메일주소를 DellCaresKR@Dell.com 메일로 부탁드립니다.
보내주신 모니터 이미지에서는 파손 부분하고 유격이 선명하게 보이지 않습니다.
해당 이미지도 메일로 주실 때 다시 부탁드리겠습니다.
만약에 델 홈페이지에서 직접 구매 진행하지 않고 시중에서 구매한 제품일 경우, 구매 영수증 첨부도 같이 부탁드립니다.
답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
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