Dell 9020 Micro 제품에 Wireless Card를 변경하고자 합니다.

안녕하세요. [geekshin]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

아래의 사항을 확인 해 주시기를 부탁 드립니다.

불편을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

Broadcom Wireless-DW 1560을 XPS 13에서 추출하신건가요?

1. 이 경우, 먼저 드라이버의 문제를 생각할 수 있습니다.
XPS 13으로부터 [http://dell.to/1WAjtXN] 해당하는 드라이버를 설치하여 주시고, 장치관리자를 통해 정상적으로 설치되어있는지를 확인 부탁 드립니다.

2. 위와같이 드라이버 설치후에도 동일한 증상이 발생한다면, 장치관리자에서 현재 설치된 드라이버를 삭제 후 자동으로 드라이버를 찾아 설치해 보시기를 부탁 드립니다.

감사합니다

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용),
                                                     080 854 0066(기업고객)
                                                    *상담가능 시간 평일 09:00~17:00

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

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델 9020 Micro bios 상에서 WLAN, Bluetooth 활성화 메뉴가 있는데

Lan은 활성화 된것을 확인 할 수 있습니다,

그렇지만 Bluetooth는 활성화되지 않으며, 장치관리자에서는 Unknown Device로 나옵니다.

그리고 윈도우 7, 윈도우10에서 해당 드라이버 설치시, 전원 스위치를 활성화 하라고 나옵니다.

(정확한 문구는 기억나지 않습니다.)

노트북에는 틱 버튼 같은게 있어서 블루투스나 무선랜을 노트북 외부에 노출된 스위치를 이용해서

전원을 On-Off할 수 있는걸로 압니다.

이런 상황입니다.

다시 확인 부탁드립니다.

안녕하세요. [geekshin]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

아래의 사항을 확인 해 주시기를 부탁 드립니다.

델의 와이어리스 드라이버의 경우 XPS 13에 커스터마이징 되어 있어,
타 장비에서 작동하지 않을 가능성이 높다고 생각됩니다.
따라서, 델의 드라이버만으로는 해결이 어려울 수도 있사오니
타사의 커스터마이징 되지 않은 드라이버를 통해 해결방법을 모색해 볼까 합니다.

이하는 델의 공식적인 문제해결 방법이 아니며, forum.notebookreview.com의 글을 번역하여 전달 드리는 것임을 알려 드립니다.

링크
 1. 위의 파일을 다운로드 후 설치
2. 장치관리자에서 -> 드라이브 업데이트 -> 찾기 ->  C:\DRIVERS\WIN\COMBT\Win64\bcbtums-win8x64-brcm.inf 선택

번거로우시더라도 이상의 방법으로 한번 테스트 해 주시기를 부탁 드립니다.

(XPS 13 9343의 경우 별도의 Bluetooth On/Off 스위치는 없습니다.)

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감사합니다.

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네, 저도 위 방법을 확인해 봤는데요,

그 방법이 동작하지 않기 때문에 질문 드립니다.

혹시 Dell 9020 Micro의 UEFI Bios에서 다른 WLAN장치의 사용이 제한되어 있지는 않은지?

확인 부탁드리겠습니다.

필요하면 미국 델사의 테크니컬 서포트라도 확인해 주셨으면 합니다.

감사합니다.