xps 데스크탑 공장 초기화 복구

안녕하세요. 델 xps 데스크탑을 사용 중인데,

공장초기화로 복구를 하고 싶은데 아마도 discovery 프로그램이 깨진 것 같습니다.

보증기간이 지났는데

어떤 방식으로 해당 컴퓨터의 discovery 프로그램을 받을 수 있을까요?

F8을 눌러서 하는 방식과 f12를 눌러서 하는 방식 모두 해봤으니

작동되지 않습니다.

DELL-DaHyeJ

7 Technologist

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2.8K Posts

1

July 15th, 2016 00:00

안녕하세요.eunshee님

Dell 소셜미디어팀입니다.

아래 내용에 대해 확인 부탁드리겠습니다.

1 사용하고 계시는 데스크탑 서비스 태그, 성함, 연락처, 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

2. 초기 탑재된 이미지로 계속 사용하셨나요? 사용 중 윈도우 재설치 DVD로 재설치 진행하신 적 없으십니까?

3. 공장 초기화 영역 손상이 되면 , 복구가 어려운 관계로 윈도우 ISO 파일을 보내드리면 DVD에 구워서 사용이 가능하십니다.[초기 탑재된 운영체제 버전으로 제공, 다만 윈도우만 설치되므로 별도로 드라이버 설치를 진행해주셔야 합니다.]

감사합니다.
DellCaresKR
http://ko.community.dell.com/support-forums/ 델 기술지원 포럼

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