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베뉴8 wifi 검색이 안됩니다.
안녕하세요
사용모델은 Venue 7130 Pro/7139 Pro 입니다.
최근 win10으로 업그레이드 했는데 이후부터 무선네트워크가 아예 안잡힙니다.
기존에는 안테나를 클릭하면 wifi를 찾는 게 떴었는데, 현재는 비행기 모드만 뜨고 있습니다.
초기화 하고, 네트워크 드라이브를 최신으로 설치해도 wifi 찾는 부분이 없는데, 어떻게 해야 할지요?
네트워크 추가를 클릭하면 ISP와 블루투스만 뜹니다.
감사합니다.
Dell_SMaC_Jongs
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November 21st, 2016 21:00
안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.
아래 링크로 메뉴얼 진입하시어 우측 상단에 보이는 그림대로 네트워크 연결 진행 하셨는지 확인 부탁 드리겠습니다.
http://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_tab_mob/esuprt_tablets/dell-venue-11i-pro_setup%20guide_tr-tr.pdf
진행 하셔도 증상이 동일하시다면 아래 링크를 이용하여 드라이버 재설치 부탁 드립니다.
장치관리자 진입 후 무선네트워크 드라이버 장치를 아예 삭제후 설치 진행 부탁 드립니다.
Intel 7260 WiFi Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER03628964M/1/Network_Driver_MHJ5D_WN32_18.33.0.2_A19.EXE
만약 1537 네트워크 카드가 장착 되어 있다면 아래 링크로 진입하여 드라이버 다운로드 부탁 드립니다.
Dell Wireless 1537 WiFi/BT Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER03170792M/1/7130_Network_Driver_0JJ8H_WN32_3.7.2.59_A00.EXE
이후에도 증상이 동일할 시에는 아래 기술지원팀으로 문의 주시어 정확하게 확인 및 상담 부탁 드리겠습니다.
기술지원팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic
감사합니다.
makga
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November 21st, 2016 23:00
정말 감사합니다.
Dell Wireless 1537 WiFi/BT Driver 이걸 설치하니 되네요..
운영체제가 64bit라서 계속 64bit 드라이버만 찾았는데 해결되었습니다.
수고하세요..!!
Anonymous
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November 24th, 2016 00:00
해결 되셨다니 다행입니다 고객님.
저희 포럼은 기술지원을 위해 열려 있습니다.
지원시간은 공휴일을 제외한 오전 9 시부터 5시까지 입니다.
델 소셜미디어 팀 드림