XPS13 9360의 USB-C로 VGA 연결 관련

안녕하세요?

XPS13 9360 최신 버전(3200*1800) 구매자입니다.

노트북과 함께 DA200(USB-C to Ethernet, USB3.0, HDMI, VGA)을 구매하여 사용 중인데요. 다른 연결은 모두 잘 되는데 VGA 연결은 안되고 있습니다.

어떻게 해결하면 좋을까요?

미리 도움에 감사 드리며...

Dell_SMaC_Jongs

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November 28th, 2016 00:00

안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

가능하시다면 모니터의 input source 에서 VGA 로 변경 진행 하셨는지 확인 진행을 부탁 드리겠습니다.

증상이 동일하시다면 아래 링크를 통하여 BIOS 업데이트 및 DA200 (usb-c type) 드라이버 재설치 진행을 부탁 드리겠습니다.

BIOS

USB-C Driver

추후에도 증상이 동일할 시에는 아래 기술지원팀으로 사용하시는 노트북 제품의 서비스태그, DA200 케이블의 시리얼넘버(바닥면에 CN-XXXXXX 로 시작하시는 번호가 있습니다.)를 확인후 연락 주시면 빠르게 서비스 진행 받아보실 수 있습니다.

기술지원팀

감사합니다.

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