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この投稿は5年以上前のものです
archfact2
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2013年1月10日 23:00
Dellのドライバダウンロードサイトで、
XPS 13 (L321X) の新ドライバがあったのでダウンロードしようと思いましたが出来ません。「ファイルがありません」となります。
ドライバ名は Cypress TouchPad ver.2.5.3.35, A04 です
2~3日この状態なんですが、私の環境だけでしょうか?
レスポンス(3)
DELL-Tamotsu Y
363 メッセージ
2013年1月11日 01:00
こんにちは。ご投稿ありがとうございます。先ほど環境の違うマシン2台でIE、Google Chrome両ブラウザで試してみたのですが正常にダウンロードできました。
ブラウザは何をご利用でしょうか?
また、他のファイルのダウンロード、可能でしたらブラウザを変更してご確認頂きたいと思います。必要でしたら本フォーラムにてファイルを添付することも可能ですので仰ってください。
2013年1月11日 04:00
先ほど試したらダウンロード出来ました。
本日の午前中は、他のファイルはダウンロード出来たのに当該ファイルはダウンロード出来ませんでした。
いつの間にか復旧したようですね。
お騒がせしました、ご回答感謝いたします。
2013年1月15日 18:00
こんにちは。
ご返信ありがとうございます。
結果から弊社のサポートサイトの問題だった可能性が高そうです。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また何かございましたらご投稿ください。
今後共よろしくお願いします。
デル サポート リソース
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DELL-Tamotsu Y
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2013年1月11日 01:00
こんにちは。
ご投稿ありがとうございます。
先ほど環境の違うマシン2台でIE、Google Chrome両ブラウザで試してみたのですが正常にダウンロードできました。
ブラウザは何をご利用でしょうか?
また、他のファイルのダウンロード、可能でしたらブラウザを変更してご確認頂きたいと思います。
必要でしたら本フォーラムにてファイルを添付することも可能ですので仰ってください。
archfact2
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2013年1月11日 04:00
先ほど試したらダウンロード出来ました。
本日の午前中は、他のファイルはダウンロード出来たのに当該ファイルはダウンロード出来ませんでした。
いつの間にか復旧したようですね。
お騒がせしました、ご回答感謝いたします。
DELL-Tamotsu Y
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2013年1月15日 18:00
こんにちは。
ご返信ありがとうございます。
結果から弊社のサポートサイトの問題だった可能性が高そうです。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また何かございましたらご投稿ください。
今後共よろしくお願いします。