HDD交換後のリカバリについて

早速質問します。

XPS15のノートパソコンを使用しており、OSはWindows7です。先日、HDDが故障してしまったので交換したいのですが、リカバリディスクを作っていないうちにHDDが故障してしまい、windowsも起動しない状態で、コンピュータの修復等も正常に起動しないので新しくリカバリディスクを作成することもできません。

Dellさんのサポートに連絡したらリカバリディスクみたいなものかOSの再インストール用のディスクを購入できたりするんでしょうか？

非常に困っています。アドバイスよろしくお願いします。