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この投稿は5年以上前のものです
sislay
1 メッセージ
0
23840
2014年3月2日 07:00
はじめまして。 先日購入した inspiron15 7537で突如ノートパソコンのキーボード操作ができなくなって困っています。 タッチパネルのキーボードは正常に動きますが、元のようにパソコンのキーボードをメインに操作したいのです。
何か知らずにロックボタンを押したのかもしれませんが復元できないのでキーボードロック解除の方法を教えてください。
よろしくお願いします。
レスポンス(1)
DELL－Tamotsu Y
363 メッセージ
2014年3月2日 23:00
SISLAY様
ご投稿ありがとうございます。
PCキーボードでの操作不可に関して下記作業ご協力いただければと思います。
■作業内容■
PCシャットダウン
↓
PC電源起動。DELLロゴ表示中に接続キーボード「F2」数回連打。
<システムBIOS画面に切り替わった場合>
→機械的には物理キーボード正常認識・操作可能と判断してください。
BIOS画面表示された場合は電源ボタン長押しにて電源を切り再度PC起動します。
OS（Windows）起動後、接続されたPCキーボードの 「右Shift キーを8秒間以上長押し」をお願いします。
MS社様Communityにも記事がございましたので、ご参考ください。
URL：http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-tms/%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89/1f9c2ca3-5ee3-4b37-a234-8318fdcabe34
以上となります。
万一、改善なき場合は本Forumへのご連絡もしくは弊社テクニカルサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
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DELL－Tamotsu Y
363 メッセージ
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2014年3月2日 23:00
SISLAY様
ご投稿ありがとうございます。
PCキーボードでの操作不可に関して下記作業ご協力いただければと思います。
■作業内容■
PCシャットダウン
↓
PC電源起動。DELLロゴ表示中に接続キーボード「F2」数回連打。
<システムBIOS画面に切り替わった場合>
→機械的には物理キーボード正常認識・操作可能と判断してください。
BIOS画面表示された場合は電源ボタン長押しにて電源を切り再度PC起動します。
OS（Windows）起動後、接続されたPCキーボードの 「右Shift キーを8秒間以上長押し」をお願いします。
MS社様Communityにも記事がございましたので、ご参考ください。
URL：http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-tms/%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89/1f9c2ca3-5ee3-4b37-a234-8318fdcabe34
以上となります。
万一、改善なき場合は本Forumへのご連絡もしくは弊社テクニカルサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。