No resuelto
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AlienAutopsy - MATSHITA DVD+/-RW UJ8A7 (Panasonic) No compatible.-
Hola!
Tengo un Alienware M14xR2. La cuestión que quería resolver es la siguiente.
Al ejecutar AlienAutopsy -> Ejecutar PC Checkup (Diagnostico de Hardware) este detecta 4 fallos en la unidad MATSHITA DVD+/-RW UJ8A7 (Panasonic). Estos cuatro fallos son:
- Prueba de DRAM - No compatible
- Prueba de flash ROM - No compatible
- Prueba IC principal - No compatible
- Prueba de OPU - No compatible
Mensaje de error: El firmware no admite la funcionalidad OBIST. Consulte el sitio web de Dell para obtener actualizaciones de firmware.
A pesar de que la unidad DVD-RW funciona perfectamente, tengo la curiosidad de por qué muestra estos cuatro fallos, y me gustaría saber cómo puedo actualizar el firmware como se indica en el mensaje de error, ya que investigando no he conseguido encontrar un driver/firmware específico para dicha unidad en el sitio oficial de DELL.
Muchas gracias por su atención!
DELL-Moises R
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25 de julio de 2013 13:00
Buenas tardes,
Bien, revisando no encontramos que haya alguna actualización disponible para la unidad óptica, estos errores suelen suceder ya sea por algunos problemas en el momento con la unidad óptica, ya el equipo paso la prueba definitiva de ingresar un disco y que este funcione por lo que no hay de que preocuparse.
Saludos,
DELL-Moises R
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482 Mensajes
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25 de julio de 2013 13:00
Buenos días,
Esto sucede debido a que no tenias un disco introducido en la unidad al momento de realizar la prueba. Si no tienes ningún disco en la unidad aparecerán errores ya que no tiene como comprobar si efectivamente funciona.
Saludos,
Juanjin9
3 Mensajes
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25 de julio de 2013 13:00
Hola!
He realizado ese diagnóstico varias veces, de hecho la última con un disco CD-R introducido en la unidad, y he obtenido los mismos mensajes.
Como he dicho, la unidad funciona perfectamente. Pero tengo la duda si es posible actualizar su firmware y si de esta forma, no mostrará estos mensajes de error... O quizá sea problema del AlienAutopsy.
Gracias por su atención, no es un asunto de vital importancia, pero me he puesto en contacto con ustedes por si han visto este caso anteriormente y pueden ayudarme a resolverlo.
Juanjin9
3 Mensajes
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25 de julio de 2013 13:00
OK
Gracias por responder tan rápidamente.
Lo dicho, no es un problema grave y la unidad funciona perfectamente. Esperemos que con futuras actualizaciones no se muestre ese error...
Un saludo y gracias por su atención!
DELL-Moises R
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482 Mensajes
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25 de julio de 2013 14:00
Muchas gracias a usted por preferirnos y de presentar mayores inconvenientes no dude en contactarnos.
Saludos,