Restauración equipo con error clave de administrador

Saludos, intento darle a restaurar mi equipo y la verdad no estoy muy seguro que opción debo darle.
quiero eliminar todos los archivos, claves etc del uso como usuario y solo queden los programas propios del equipo, es decir que quede de la forma como cuando lo encendí por primera vez.
además, intente dale a una de las opciones que creí era correcta sin embargo no me permite continuar con el proceso debido a que me exige la clave de administrador, ingreso la única clave que he utilizado en el equipo y me dice que es errónea (aclaro que soy el único usuario del equipo).
investigando un poco en internet encontré que esa clave al venir el equipo de fabrica con win10 viene grabada la clave o algo similar en la placa y que podía encontrarla en la BIOS cosa que busque y no obtuve resultados.
agradecería cualquier ayuda de mi caso.
gracias por su atención.