Non résolu
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impossible de créer un support de restauration usine
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un portable inspiron et je n'arrive pas à créer un support de restauration usine sur DVD. Après plusieurs tentatives infructueuses, il me dit à chaque fois "une erreur est survenue" alors qu'il à fait 100% initialisation disque.
Que puis-je faire ? Sachant que je n'ai pas de clé usb flash, ni disque externe.
Par avance merci
DELL-Naima B
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14 décembre 2015 07:00
Bonjour Brianna,
Je vous invite à désinstaller et réinstaller l’application Dell Backup and recovery, puis essayer de la mettre à jour et tester.
Restant à votre écoute si besoin.
Naima
Brianna67
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14 décembre 2015 09:00
Bonjour,
Je vais essayer cela.
Bonne soirée.