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Problème carte controleur MD3000i
Bonjour,
J'ai un problème sur une de mes cartes contrôleur après un redémarrage (ci-dessous les messages d'erreur):
Composant de matrice de stockage - Perte de communication:
Matrice de stockage : MD3000i-001 Composant signalant le problème : Thermal sensor État : Non disponible Emplacement : Boîtier dextension {0} Composant nécessitant une intervention : Temperature sensor
Composant de matrice de stockage - Perte de communication
Matrice de stockage : MD3000i-001 Composant signalant le problème : Host Board Left État : Non disponible Module de contrôleur RAID : Logement 0 Action de maintenance (retrait) autorisée : Non DEL d'action de maintenance sur le composant : Non
J'arrive à pinger mes deux adresses IP de ma carte contrôleur fonctionnel. Cependant, la seconde, elle n'est pas accessible.
Pour finir, la majeure partie du temps, le voyant de face (alimentation) est orange fixe, et parfois, il clignote.
Je vous remercie par avance.
Dell-Stephane T
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5 décembre 2017 02:00
Bonjour,
Votre baie étant hors garantie, je ne suis malheureusement pas en mesure d'effectuer un diagnostic. Vous pouvez essayer la manipulation de drain électrique indiquée sur le forum anglais.
http://en.community.dell.com/support-forums/storage/f/1216/t/19587936
Le remplacement d'un contrôleur inclura à priori le remplacement de la batterie, à confirmer avec le broker.
Cordialement,
Stéphane
Dell-Stephane T
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28 novembre 2017 01:00
Bonjour, je vous invite à m'envoyer en privé le service tag de votre baie de stockage
Cordialement, Stéphane
Dell-Stephane T
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1 décembre 2017 06:00
bonjour,
Cette baie de stockage est en fin de cycle de vie et il n'existe malheureusement plus de contrôleurs disponibles dans nos stocks.
Je vous invite à rechercher cette pièce sur un site de broker
Cordialement,
Stéphane
Hocine BEKKOUR
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5 décembre 2017 00:00
Bonjour,
Pourriez-vous me confirmer que c'est bien un problème de la carte contrôleur seulement ?
Je vous remercie par avance.
Hocine.
Dell-Stephane T
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5 décembre 2017 10:00
Bonjour,
Petite précision, l'électronique de ces cartes contrôleurs peut dans certains cas être sensible au deplug-replug. Je vous conseille vivement de réaliser un backup de vos données et d’effectuer toute manipulation hors production, baie éteinte et non alimentée électriquement.
Cordialement,
Stéphane