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Activation office 2016
Bonjour,
J'ai acheté mon ordinateur Dell le 20 février 2017, en incluant dans l'achat Microsoft Office famille et Etudiant 2016. Malheureusement, je n'arrive pas à activer les logiciels d'office 2016.
Quand je vais dans Activer Office, je rentre mon identifiant et mon mot de passe Microsoft et je tombe sur le message d'erreur :
Le compte ...@... n'est pas associé à ce produit Office. Pour activer cette installation, veuillez vous connecter en utilisant le compte associé à ce produit.
Pourtant mon compte est bien reconnu par Microsoft. Le produit Office 2016 a peut-être été enregistré par Dell avec un autre compte ?
Pourriez-vous m'aider ?
Merci,
jld
DELL-Abdelhakim F
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27 février 2017 03:00
Bonjour,
Pensez à vous identifier avec votre compte sur ce lien et si ca passe essayez de télécharger office et de l'activer
www.office.com/myaccount
Très bonne journée, Hakim
rafa-l
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1 mars 2017 13:00
bonjour
je suis dans le même cas et ce depuis le 21/01/2017. IMPOSSIBLE d'activer MS OFFICE 2016 malgré plusieurs tentative du support avec prise en main du PC etc...
Le compte sur www.office.com/myaccount nous indique qu'il n'y a aucun logiciels associé.
Je souhaiterai savoir comment faire. ça tourne en rond !!
merci
DELL-Abdelhakim F
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1 mars 2017 23:00
Bonjour rafa-l
Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC en message privé ?
Bonne journée, Hakim