Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
10 messages
0
682
Réinstallation Windows 8
Bonjour,
Suite à un plantage complet de ma tablette Venue 11 Pro 7130, j’ai voulu réinstaller Windows grâce au média d’installation système.
Par contre, lors du chargement, il me demande la clef de produit Windows. Impossible de retrouver cette clef.
J'ai fait un diagnostique et je n'ais pas d'erreur.
J'ai vérifié sous la batterie, mais je n'ais pas de clef Windows.
Ma carte mère a été changée par Dell, mais je ne retrouve rien avec la clef Windows.
Pourriez-vous m’aider ?
Merci,
Cordialement.
FrankA71
10 messages
0
6 avril 2016 09:00
Bonjour,
Cela est malheureusement impossible, mon disque SSD était illisible, et j'ai dû le reformater.
Il me faudrait vraiment la clef qui va avec mon média de réinstallation.
Merci,
Cordialement
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
•
5.6K messages
0
6 avril 2016 09:00
Bonjour FrankA71,
Au lieu de passer par une réinitialisation de votre système, il est recommandé de suivre les options de récupération telles que décrites sur cet article : http://goo.gl/Lbvxy6
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
•
5.6K messages
0
7 avril 2016 04:00
Bonjour FrankA71 ,
Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre tablette, en message privé. Afin de vérifier plus de détails.
J’aurai aussi besoin d’une capture écran de l’onglet Main de votre Bios.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed