Problème driver, clavier et touchpad inaccessibles, "code 10"

Bonjour,

J’ai acheté il y a environs un an un Dell Vostro V131 dont je suis très content. Seulement depuis deux jours il semblerait que j’ai un sérieux problème technique, en effet, mon clavier et mon touchpad ne répondent plus.

J’ai fait la mise a jour de Windows 8 il y a prêt d’une semaine (en écrasant mon windows7) et tout fonctionnait bien jusque là (je pense que le problème survenu il y a deux jours était suite à une mise à jour de Windows update).J’ai branché une souris externe en usb pour tout de même pouvoir accéder a l’ordinateur avec le clavier visuel, elle marche très bien (je suppose donc que si je branche un clavier usb il n’y aura pas de soucis non plus).

Je suis donc aller voir dans le gestionnaire de périphérique, il m’indique sur « dell waterstone » qu’il y a une erreur de pilotes. Quand je regarde le détail il y a bien en effet un sigle jaune a coté du clavier standart PS/2 et du driver pour le touchpad.

Quand je vais sur le détail il m’indique un « code 10 ». J’ai essayé de mettre a jour le driver, il me dit qu’il est a jour, j’ai tenté de retélécharger le driver depuis dell (dans la rubrique input), j’ai même essayé d’enlever la batterie 10 min et d’appuyer sur le bouton power (ayant lu que ca pourrait venir d’un problème d’électricité statique.).

J’ai déjà essayé d’atteindre un point de restauration Windows mais ça ne marche pas, Windows m’indique qu’il y a eut une erreur et ce peu importe le point choisi.

Le problème reste donc le même, je ne sais vraiment pas quoi faire, quelqu’un pourrait-il m’aider?

D’avance merci, c’est très handicapant pour moi actuellement !!!