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DELL XPS L702X gros ralentissement et bug
Bonjour
Mon ordinateur DELL XPS L702X rame à certain moment
Après check via DELL syst detect et un check complet = résultat disque dur défectueux (lequel?)
Mon disque C est 381Go /64.4 Go libre mon D est 202/262 Go de libre
J'ai ajouté des barettes de mémoire 2x 8Go en remplacement de 4 Go (c'est mieux pour certain jeux mais toujours des bug de ralentissement sévère même avec un simple doc Excel seul; message " ... a cesser de fonctionner")
Si il s'agit bien du disque dur C défectueux ... comment faire pour le changer?
En achetant un disque externe d'abord en utilisant le "Connecteur combiné eSATA/USB avec USB powerShare" à droite du PC ?
Dois je télécharger un logiciel type PC doctor ?
Merci de votre avis
David
DELL-Abdelhakim F
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15 janvier 2015 06:00
Bonjour,
Les bugs peuvent etre causé par le disque dur qui est HS
Je vous invite en premier lieu à effectuer un reset system (vider la machine des charges électriques), voici comment procéder :
Retirez la batterie et débranchez le chargeur, puis appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant une trentaine de secondes.
Rebranchez ensuite le chargeur et lancez un test matériel, voici une vidéo utile pour vous aider à lancer le test :
http://goo.gl/cA2Hsh
L'ordinateur en question est-il toujours sous garantie ?
En effet, il est possible de retirer votre disque dur, et à l'aide d'un adaptateur, vous pouvez le connecter en USB sur une autre machine (comme disque dur externe).
Bonne journée, Hakim
davobtz
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15 janvier 2015 08:00
Merci pour cette réponse rapide
Non hélas il n'est plus sous garantie
J'ai fait le test mais idem
J'irai peut être chez un pro pour changer le disque C sans tout perdre
En attendant je vais déjà réparer la charnière :)
Cordialement
DELL-Abdelhakim F
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16 janvier 2015 02:00
Bonjour,
Comme déjà discuter sur l'autre publication, j'ai envoyé votre dossier au service hors garantie pour un devis de réparation.
Bonne journée, Hakim