Gros problème de connexion internet

Bonjour,

J'ai acheté récemment (mi janvier) un Dell Inspiron 17 5000 séries mais je m'en sers réellement depuis 1 semaine et c'est une CATASTROPHE en terme de connexion internet. Cela beug sans arrêt, ça mouline comme si j'étais en h+ sur mobile !

Mon vieux PC qui a 10 ans (le pire c'est que c'est vrai) fonctionne bien, la Livebox n'est donc pas à incriminer.

Très compliqué de joindre Dell au tel, que faire ?

PS : autre problème, ma batterie est passée de 35% à 7% en 15' ????? (c'est principalement pour cela que j'ai changé mon vieux pc qui devait être tout le temps sur secteur)

Merci