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Problème Precision 7710
Bonjour,
Notre entreprise (+10000 p) utilise que du Dell.
Après avoir eu un portable précision M6600 (Core i7 8Go RAM) pendant 3 ans.
Il a très bien fonctionné (changement dalle du a la nappe après 2.5 ans mais bon)
mais un peu lourd mais super costaud.
Maintenant j'ai reçu un précision 7710 (core i7 32 Go RAM SSD) et la c'est la cata :
Le premier a claqué lorsque je l'ai mis sur station d'acceuil et capot en plastic légèrement
fendu au niveau de la camera -> changement PC complet
Sur le second après 6 mois, la carte mère ne chargeait plus sur station -> changement carte mère
par un prestataire qui va a toute allure, à la fin il lui restait 5/6 vis en plus pas remises.
Maintenant re carte mère (arrêt brusque sur station certainement du à une alim)
-> changement carte mère (il me reste une seule vis sur le capot arrière et le FAN GCU ne
fonctionne plus)
Donc re réparation et attente
J'utilise la machine en déplacement loin et n'ai plus trop confiance dedans
Que puis-je faire ?
francois
DELL-Ahmed T
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5 octobre 2017 06:00
Bonjour,
Vous pouvez demander conseil auprès de l'agent qui prend en charge votre dossier chez le support technique et voir avec lui s'il y'a une possibilité de remedier à tous ces soucis (surtout s'il s'agit du même souci et qui revient avec la même frequence).
Merci.
Cdt,
BFrancois
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16 octobre 2017 12:00
Bonsoir,
Notre service IT a demandé à l'agent de revenir.
Le ventilateur GCU ainsi que la carte audio n'étaient pas reconnectés. A présent tout semble rentré dans l'ordre.
J'aurais une autre petite question :
Est il possible de connecter 2 écrans supplémentaires sur cette machine écran du portable + 2 écrans à coté) ?
Tous les ports sont ils USB 3 Si non le ou lesquels sont USB 3 ?
D'avance merci
francois