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Batterie défectueuse
Bonjour,
Mon ancienne batterie ne voulant plus se charger, j'en ai acheté une nouvelle via visiodirect.
Lorsque je branche celle-ci, mon ordinateur passe en mode "branché, pas en charge". J'ai essayé d'éteindre l'ordinateur de tout débrancher et de rester appuyer sur le bouton ON/OFF ; j'ai été vérifié dans le BIOS que mon chargeur d'ordinateur est bien reconnu, rien ni fait.
Pensez-vous que cela vient simplement de la nouvelle batterie qui est défectueuse ou est-ce possible qu'il y ai un autre paramètre qui entre en compte ?
Merci
DELL-Mohamed K
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26 décembre 2017 06:00
Bonjour Ro0ob,
Est-ce que le message "branché, pas en charge" s’affichait aussi pour l’ancienne batterie, ou il y’avait d’autres symptômes ?
Est-ce que la batterie que vous avez achetée est authentique, et certifiée DELL ?
Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed