Lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt qu’est-ce qui se passe ?
Est-ce que vous avez des voyants qui s’allument ?
Est-ce que vous avez de l’affichage (erreur, logo Dell, etc) ?
La dernière fois que vous avez utilisé votre tablette, elle était toujours chargée ?
Je vous propose d’appuyer sur le bouton marche/arrêt pendant 30 secondes (sans le chargeur) et réessayez par la suite de démarrer la machine comme vous le faite d’habitude.
Au début c'était le logo dell qui restait allumé tout le temps. Ensuite, c'était le logo de USB qui apparaissait et l'a je viens de la reconnecter sur mon ordinateur et ça me dit batterie non valide.
DELL-Abdelilah H
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20 avril 2015 04:00
Bonjour benanny,
Lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt qu’est-ce qui se passe ?
Est-ce que vous avez des voyants qui s’allument ?
Est-ce que vous avez de l’affichage (erreur, logo Dell, etc) ?
La dernière fois que vous avez utilisé votre tablette, elle était toujours chargée ?
Je vous propose d’appuyer sur le bouton marche/arrêt pendant 30 secondes (sans le chargeur) et réessayez par la suite de démarrer la machine comme vous le faite d’habitude.
Essayez également avec et sans chargeur.
Bonne journée.
Abdel
benanny
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20 avril 2015 17:00
Au début c'était le logo dell qui restait allumé tout le temps. Ensuite, c'était le logo de USB qui apparaissait et l'a je viens de la reconnecter sur mon ordinateur et ça me dit batterie non valide.
DELL-Abdelilah H
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21 avril 2015 02:00
Bonjour benanny,
Est-ce que vous avez effectué la manipulation que je vous ai demandé? Et est-de que la batterie était déchargée lors de votre dernière utilisation?
Je vous propose de recharger la machine avec son chargeur.
Pourriez-vous m'envoyer en message privé le numéro de série (service TAG) de votre machine pour vérifier davantage votre configuration?
je viens de vous envoyer une demande d'amitié.
Cordialement.
Abdel