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W1228 RAID Controller battery capacity <24h
Bonjour,
Mon serveur PowerEdge T610 m'affiche depuis peu l'erreur suivante :
W1228 RAID Controller battery capacity <24h
Le serveur n'est plus sous garantie, et le support m'a dit de passer par cette plateforme pour obtenir de l'aide.
Est-il possible d'avoir plus d'information sur cette erreur ? Les risques que cette défaillance implique ?
Est-il possible d'avoir un devis pour une intervention qui corrigera ce problème ? (Si oui comment procéder ?)
Merci d'avance.
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
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4 avril 2017 03:00
Bonjour,
l'erreur signifie qu'en cas de coupure de courant brutale, les données contenues dans la mémoire cache de votre contrôleur ne peuvent pas être maintenues plus de 24h sans redémarrage du serveur.
Quand cette erreur apparaît, l'impact immédiat est une perte de performance qui peut être perceptible car la carte contrôleur RAID désactive automatiquement l'utilisation du cache en écriture (WRITE BACK -> WRITE THROUGH) pour tout les disques virtuels.
Vous pouvez tenter de corriger l'erreur en :
- mettant à jour le driver PERC6 (si applicable) et le firmware PERC6
- lançant un cycle d'apprentissage de la batterie
Si le problème persiste vous pouvez utiliser le formulaire de demande de devis hors garantie pour un remplacement matériel.
Cordialement,
Stéphane
Dell-Stephane T
4 Operator
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3 avril 2017 08:00
Bonjour,
pourriez vous me communiquer en privé le service tag du T610?
Cordialement,
Stéphane
SARL Blizz
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4 avril 2017 03:00
Bonjour,
Très bien, je vais voir ce que je peux faire pour corriger ça.
Si je ne parviens pas à régler le problème, je ferais une demande de devis.
Merci pour ces informations et pour votre réactivité.