inspiron 7567 재부팅 문제

노트북을 쓰면서 갑자기 검은화면이 되고 dell 로고가 뜨면서 재부팅이 되네요.

원인을 찾아보려고 여러가지 해본 결과 터치패드를 건드리거나 터치패드 오른쪽 왼쪽 버튼을 누르면 재부팅이 되는 것 같습니다.

저번에도 이런 문제로 전화로 문의를 했는데 노트북을 복원하라고 하더군요.

그래서 노트북을 복원하고 잘 쓰고 있었는데 또 이런일이 발생하네요.

계속 복원만 해서는 나아지지 않을 것 같습니다. 어떻게 해결해야 할까요?