Non résolu
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xps 9550 batterie gonflee
Bonjour,
j'ai vu que plusieurs utilisateurs avaient le même problème (https://www.notebookcheck.net/Dell-offers-to-replace-swelling-XPS-15-9550-batteries-for-free-even-if-out-of-warranty.247546.0.html): la batterie de mon XPS gonfle et désormais soulève le trackpad. Mais je ne suis ni claire sur la marche à suivre ni sur le niveau d'engagement de Dell à résoudre ce genre de problème sur du matériel qui se veut haut de gamme.
@Anonymous-Mohamed K , peut-on vous contacter?
D'avance merci
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
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2 janvier 2019 07:00
Bonjour JackyBrown,
Merci de nous avoir contacté.
Serait-il possible de m’envoyer en message privé quelques photos qui illustrent le souci que vous rencontrez ?
J’attends de vous lire aussi avec le service Tag de votre XPS.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed