No resuelto
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Problema discos Poweredge r610
Buenas tardes, tengo 4 servidores Dell. En uno de ellos (Poweredge r610) tuve que cambiar un disco porque el led parpadeaba de verde a naranja, despues de unas horas ahora tengo los 4 discos parpadeando de verde a naranja. La pantalla de estado del servidor sin embargo esta en azul. Que tendría que hacer ahora?
DiegoLopez
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12 de febrero de 2019 06:00
Hola condealvaro6,
Lo siento mucho. Quizás hubiéramos podido ayudarle antes de extraer el disco. Si tiene de nuevo un problema similar, no dude en contactarnos primero.
El led verde a ámbar puede significar dos cosas: o bien el disco está en un proceso de reconstrucción o bien está en fallo predictivo (depende de la velocidad de parpadeo de los leds). En ambos casos el disco no debe ser extraído en caliente sin sacarlo antes del RAID. Porque si no se puede ocasionar problemas como que todos los discos estén parpadeando (quizás se han dañado otros discos a raíz del problema).
Lo mejor que podemos hacer es intentar descifrar el problema. La información de los leds no es suficiente. Necesitamos ver qué información da la controladora. ¿Podría arrancar el servidor y en el arranque pulsar Ctrl+C para acceder a la utilidad de configuración SAS? Luego vaya a las propiedades de la RAID y compruebe si puede encontrar el listado de discos y su estado.
Quedamos a la espera de más información.
Un saludo.
condealvaro6
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14 de febrero de 2019 03:00
- Buenas tardes, gracias por la respuesta. He accedido a la controladora y esta es la información que me aparece:
Todos los discos aparecen en línea (el servidor está dando servicio sin problema aparente), pero los leds parpadean verde/ambar como ya indique en mi último mensaje.
Saludos,
Álvaro.
DiegoLopez
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14 de febrero de 2019 05:00
Gracias condealvaro6,
Como nos gusta advertir siempre en estas ocasiones: si no lo tienes ya, asegúrate de hacer un backup. Los datos podrían ya no estar accesibles o estar dañados. Todo lo que te pueda recomendar a continuación puede A) Arreglar el problema y B) Empeorar el problema. Por eso un backup a tiempo, puede salvar tus datos.
En esas capturas de pantalla están todas las respuestas que necesitamos. Observa el estado S.M.A.R.T: Error.
Esos discos están en fallo predictivo. Los fallos predictivos ocurren debido a errores detectados por SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology), o debido a errores en el arreglo RAID como Double Fault or a Puncture. En estos casos, siempre es necesario un troubleshooting adicional para asegurar el estado del RAID.
La descripción coincide, como puedes ver en este artículo How to Troubleshoot SMART Errors on a Dell PowerEdge™ RAID Controller (PERC):
Green/amber flashing (Green On 500 ms / Amber On 500 ms, Off 1000 ms)
Predicted failure reported by drive.
Los discos en fallo predictivo deben ser reemplazados. Es la única solución posible. Un fallo predictivo significa que el disco no ha fallado todavía pero que fallará próximamente.
Sin embargo, hay algo que puedes intentar. Veo por las capturas que el firmware de los discos está muy desactualizado.. Tenéis la versión FM08 cuando la última es la FM0A. Es importante porque uno de los arreglos dice: "Se mejoró el registro de errores de SMART."
Puedes probar esto, si no resuelve el problema, tendrás que reemplazar todos los discos.
Un saludo y buena suerte.