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7559启动时的一些问题
你好。 首先是我的电脑配置： Inspiron 7559 CPU: Intel i7-6700HQ 2.60Hz MEM:8G GPU:Intel HD Graphis 530 , GeForce GTX 960M(8GB) BIOS:1.1.8 OS: Windows 10 Pro 1803 我在不到三年前（2016年9月）购买了这台电脑。 最近在使用中出现了一些问题，希望得到帮助。 1.启动时没有BIOS画面 最初，启动时会有DELL的LOGO出现，同时可以进入BIOS界面。 但是现在这个LOGO不再出现了。 按原来可以使用的按键也没有反应，而是继续正常启动。 2.启动时没有Windows徽标 虽然是非常小的问题，但是在Windows启动时没有Windows的徽标。 加载的圆形图标会正常出现和动作。 当然，最初一段时间是出现的。 3.最近启动时黑屏 电脑启动到Windows登陆界面后，输入密码登陆。 之后会有大约5分钟左右的黑屏。 鼠标可以动作但按键无任何作用，安全选项（即Ctrl+Alt+Del）会出现，任务管理器可以动作。 以上的问题都出现在一次系统错误后，利用Windows的恢复功能进行完全重置之后。 最近一段时间这些问题出现非常困扰，还请技术人员给予指导和帮助。 谢谢！
DELL-Rily L
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2019年4月14日 20:00
您好，关于您这里提到的问题情况，小编这里具体帮您看看哈；
1、默认戴尔电脑启动时会有戴尔Logo界面，过了后就会出现系统登陆界面，这个过程与电脑开机自检引导启动有关，如果更新或是重装系统后可能会出现不会出现戴尔Logo界面就直接出现Windows启动登陆界面了；
2、Windows 10 1803以后的版本在Windows启动时只有那个点点转圈的界面，没有之前Windows的徽标（类似
四叶窗界面）这个是正常的；
3、如果有5分钟左右的黑屏，这个肯定不是正常的，如果之前系统有过不正常的情况，并已经有过恢复系统，但黑屏中有鼠标出现，安全选项（即Ctrl+Alt+Del）会出现任务管理器也可以操作，这个是由于加载桌面出现问题造成的，您检查一下看看是否有安装使用过第三方的桌面或是第三方的系统优化类软件呢，建议您先卸载掉，然后再按下面的方法修复看看：
您按住键盘的shift键不放手，点击重启，进入windows恢复环境，您选择疑难解答-高级选项-启动设置，
点击重启，按4或者F4，看看是否可以进入安全模式，进入安全模式后备份一下您机器的重要数据，右击开始菜单选择命令提示符（管理员）输入netsh winsock reset 敲击回车，重启机器看看是否完全正常；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
T.K-CN
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2019年4月15日 00:00
DELL-Rily L
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2019年4月15日 18:00
您好，您这里如果想要进入BIOS，您在按完开机键后就马上快速点按F2进入，或是在重启电脑时就可以快速点按F2进入BIOS呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
webpad
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2019年4月23日 19:00
Gavin777
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2020年7月1日 12:00
我也有类似问题，就是驱动问题，外接显示器可以验证。
DELL-Cares
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2020年7月1日 18:00
您好，感谢您的反馈，如私信沟通，可以测试下旧版本的驱动是否有这个情况，谢谢您。
T.K-CN
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2020年7月2日 00:00
您好，之前的问题我已经解决了。但似乎不是驱动问题。
在解决前我通过官方网站上提供的BIOS恢复文件对BIOS进行过一次恢复。之后Windows图标和DELL的自检图标都恢复正常了。
DELL-Cares
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2020年7月2日 00:00
好的，感谢反馈！