Non résolu
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Écran qui se fige de façon intermittente XPS 13 9370
Bonjour,
Depuis un peu plus d'une semaine, mon pc XPS 9370 se fige pendant 2 minutes, de manière aléatoire. Au début c'était au lancement du pc, maintenant c'est 30 minutes ou 1h après.
J'adore ce PC, je viens d'en acheter un autre pour ma femme il y a 3 semaines, et je voudrais que l'on trouve une solution à mon problème. J'ai beau lancer tous les tests de diagnostic, et avoir fait toutes les dernières mises à jour, le problème subsiste.
Merci pour votre aide, car c'est vraiment énervant comme bug.
Cordialement,
Christophe
DELL-Mohamed K
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17 avril 2019 03:00
Bonjour fcna,
Merci de nous avoir écrit.
Serait-il possible de me communiquer le service Tag de votre XPS en message privé, ainsi que le système d’exploitation utilisé.
Bien cordialement.
Mohamed
lolo74
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15 décembre 2019 10:00
Bonjour,
Vous avez trouvé une solution ? Même problème avec le mien ...
DELL-Mohamed K
3 Apprentice
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16 décembre 2019 00:00
Bonjour lolo74,
Je vous remercie de nous avoir contactés
Afin de faire suite à votre demande, Nous vous invitons à nous communiquer en message privé le Service TAG de votre système dell.to/35ZJYwx
Dans l’attente de votre retour
Bonne journée,
Mohamed