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dell g3 3579 dell no reconoce el número de mi etiqueta de servicio
Hola, hace un mes me compré un dell g3 3579, he intentado varias cosas en la página en que pide mi etiqueta de servicio y la página no me la reconoce. Ahora quiero cambiar el ssd de 128 por uno de 512 pero el programa dell recovery os tool no me reconoce ni la etiqueta de servicio ni el código largo... ¿qué tengo que hacer?, me siento como si hubiera comprado un notebook dell pirata (el notebook lo compré en una tienda reconocida en todo el país como una de las mejores (PcFactory.cl) en Chile. saludos
DELL-Oscar M
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25 de julio de 2019 18:00
Hola, ya se ha solventado el inconveniente de tu etiqueta de servicio. Ahora podrás acceder con ella a la página de soporte.
Es importante que hagas el cambio de propietario ya que aún se encuentra nombre de la tienda. Visita https://dell.to/2Z849VY para realizar el procedimiento.
Saludos,
DELL-Oscar M
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23 de julio de 2019 13:00
Hola, vamos a revisar en nuestros registros para saber qué pasa. Por favor, por privado, comparte el documento de compra, factura o recibo. En este se debe poder identificar el comercio que hizo la venta, la fecha y el detalle del articulo.
Saludos,
Monxo
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27 de julio de 2019 14:00
gracias por su ayuda.
ahora si reconoce dell mi etiqueta de servicio.
DELL-Oscar M
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29 de julio de 2019 08:00
No ha sido nada. Recuerda hacer el procedimiento de actualización de propietario, para que todo esté al día.
Saludos,
LEO_76
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19 de abril de 2022 22:00
SALUDOS TENGO EL MISMO PROBLEMA CON UNA DELL VOSTRO QUE COMPRE EN MERCADO LIBRE, EL EMPAQUE VENIA SELLANDO Y TODO NUEVO. QUE PUEDO HACER