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dr_showtime
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2020年2月7日 05:00
SupportAssist version:3.3.3 反复打开很多次，都是显示SupportAssist运行时遇到意外问题。请重启计算机并稍后重试。 重启计算机、更新软件都试过了，还是不行。 求助。
回复(12)
补充下，XPS9570,WINDOWS 10 1909企业版。 这个问题非常普遍呀，到底是什么原因，请出个具体解决方案。
补个图
DELL-Rily L
Moderator
1.2K 消息
2020年2月9日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
yooh
1 消息
2020年3月22日 19:00
小编您好，我的也是相同情况。SupportAssist版本是3.4.1，电脑编号是CKKGXR2，你能帮我解决一下吗？
hezihao
2021年3月2日 18:00
我也是同样的问题 提示重新启动但还是不行。
DELL-Cares
25.7K 消息
您好，查询到您的机器是DELL G3 3590，请您参考如下方法尝试卸载重装该软件看看
supportassist卸载重装：
卸载方法：右键点击左下角win图标（或按键盘上win+x）， 选择应用与功能，找到supportassit所有相关的软件，然后全部卸载，然后按键盘上的win+s，输入控制面板，看看是否还有supportassit，如果有也卸载，卸载完，重启
重启后，使用以下supportassit下载地址重装：https://downloads.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistInstaller.exe（打开都是直接下载）
robinvblue
2021年11月26日 01:00
xps 9570 win11一样的问题，有解决办法麽
zhj2614
4 消息
2021年12月22日 03:00
这个是网络设置的问题把红圈内的勾选 ，再到网络设置DNS：114.114.114.114
MickeyHuang
2022年2月1日 07:00
移除後重新下載安裝
會顯示"不支援此電腦" 的訊息後無法安裝
請問是甚麼問題
985698
2023年11月5日 14:45
2023年11月5日 14:48
我的服务编号是6LG9W93，在网页上进行快速测试也不可以
Leii
2024年4月19日 07:50
我新买的M16R1,也是这问题。dell这个软件有用么？它怎么过段时间弹出一个信息，然后我想打开就一直打不开。建议重启PC重试，试了还是打不开。。
Zzyh
2024年8月6日 03:44
@DELL-Cares 打开以后显示 not found啊
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dr_showtime
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2020年2月7日 05:00
补充下，XPS9570,WINDOWS 10 1909企业版。 这个问题非常普遍呀，到底是什么原因，请出个具体解决方案。
补个图
DELL-Rily L
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2020年2月9日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
yooh
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2020年3月22日 19:00
小编您好，我的也是相同情况。SupportAssist版本是3.4.1，电脑编号是CKKGXR2，你能帮我解决一下吗？
hezihao
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2021年3月2日 18:00
我也是同样的问题 提示重新启动但还是不行。
DELL-Cares
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您好，查询到您的机器是DELL G3 3590，请您参考如下方法尝试卸载重装该软件看看
supportassist卸载重装：
卸载方法：右键点击左下角win图标（或按键盘上win+x）， 选择应用与功能，找到supportassit所有相关的软件，然后全部卸载，然后按键盘上的win+s，输入控制面板，看看是否还有supportassit，如果有也卸载，卸载完，重启
重启后，使用以下supportassit下载地址重装：https://downloads.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistInstaller.exe（打开都是直接下载）
robinvblue
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2021年11月26日 01:00
xps 9570 win11一样的问题，有解决办法麽
zhj2614
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2021年12月22日 03:00
这个是网络设置的问题
把红圈内的勾选 ，再到网络设置DNS：114.114.114.114
MickeyHuang
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2022年2月1日 07:00
移除後重新下載安裝
會顯示"不支援此電腦" 的訊息後無法安裝
請問是甚麼問題
985698
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2023年11月5日 14:45
985698
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2023年11月5日 14:48
我的服务编号是6LG9W93，在网页上进行快速测试也不可以
Leii
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2024年4月19日 07:50
我新买的M16R1,也是这问题。dell这个软件有用么？它怎么过段时间弹出一个信息，然后我想打开就一直打不开。建议重启PC重试，试了还是打不开。。
Zzyh
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2024年8月6日 03:44
@DELL-Cares 打开以后显示 not found啊