No resuelto
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Reinstalación Windows Server 2008 R2 - Microsoft indica que esta bloqueado Dell
Al ir a reinstalar el servidor después de un problema con los discos la licencia no permite Microsoft que se active. Nos indica Microsoft que la licencia esta bloqueada desde el principio, que es un problema que tiene que solucionar Dell proporcionando una nueva clave. Llamo al servicio técnico y me indican que al estar el servidor fuera de garantía no me pueden atender.
Espero que me puedan proporcionar la nueva licencia lo antes posible.
Cualquier dato adicional que necesiten indiquenmelo.
Charlie Dell
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5 de marzo de 2020 09:00
ya estamos en Marzo y seguimos sin solución. La licencia se compro a Dell y como he comentado en repetidas ocasiones Microsoft me indica que es un problema de Dell y que es Dell quien debe de solucionarlo.
Han podido contactar con ellos?
Es una licencia comprada a Dell como licencia por volumen. Entiendo que no es OEM, de hecho es una versión enterprise que permite la instalación según nos indicaron en 4 equipos.
DiegoLopez
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6 de marzo de 2020 07:00
Hola @Charlie Dell
He intentado decirle varias veces que no puedo ayudarle. Pero usted insiste. Desearía poder ayudarle pero no es posible.
Dell sólo vende licencias OEM. Si usted tiene una versión retail tuvo que comprarla a través de algún retailler, es decir, un partner.
Compruebe su factura original y verifique a través de quién se compró la licencia. Es al partner al que debe acudir. Porque, como le digo, Dell sólo vende licencias OEM.
Un saludo.
Charlie Dell
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8 de marzo de 2020 00:00
Gracias por intentar ayudarme, pero algo falla.
La factura fue emitida por Dell Computer, S.A. el 15/06/2010 y la referencia indica el siguiente concepto, como puede apreciar en ningún momento indica que sea una licencia OEM y como le he indicado en varias ocasiones no lo es.
618-10297 Windows Server 2008 SP2, Enterprise Edition, Spanish, Incl Hyper-V and 10 CALS, 64 Bit
Espero sinceramente que se lo tomen más enserio, llamen a Microsoft y nos indiquen como solucionar el problema.