知识库文章：000531754

 

AppSync：在 XtremIO 上创建副本时，在创建拷贝阶段，AppSync 服务计划失败，并显示错误“snapshotset_name_not_unique”。

(000531754)

 

主要产品：AppSync 产品：AppSync、AppSync 3.8

 

版本：3          文章类型：中断修复

 

目标受众：级别 30 = 客户

 

上次发布时间：2019 年 6 月 25 日星期二 09:41:12

（格林威治标准时间）

 

摘要：          使用 XIO 阵列运行 AppSync 服务计划时，服务计划

在创建拷贝阶段时可能会失败，并显示错误 "snapshotset_name_not_unique"

 

问题：当用户运行服务计划时，服务计划可能会失败，并显示以下错误：

 

Failed to execute REST API on XtremIO Management Server XXX.XX.X.XXX. XMS returned error: snapshotset_name_not_unique.

 

AppSync 事件日志

 

Create local copy,15963822-74cf-4c49-952d- 72b1417c5xxxx,SQL_000133,[server name],Attempt to create array supported SQL crash consistent copy failed. AppSync will proceed with clean up operation.

Create local copy,15963822-74cf-4c49-952d- 72b1417c5xxxx,XIO_000041,[server name],Failed to execute REST API on XtremIO Management Server xxx.xx.x.xxx. XMS returned error: snapshotset_name_not_unique.

 

AppSync 服务器日志

 

ERROR [Thread-16390]

[com.emc.archway.restclient.RESTClientRequest] [server name] [] fa4d1988-be5e-4f2a-8317-03df7a717xxx->>> response is:{ "message": "snapshotset_name_not_unique", "error_code": 400} with status code:400

 

ERROR [EJB default - 2] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [server name] [] fa4d1988-be5e-4f2a-8317-03df7a717xxx->>> processRestPostOperation failed for REST request

/api/json/v3/commands/volumes/create-protection-copy hence

 

throwing XIORequestFailedException..

 

INFO [EJB default - 2] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [server name] [] fa4d1988-be5e-4f2a-8317-03df7a717xxxx->>> EVENT [XIO_000041]: Failed to execute REST API on XtremIO Management Server XXX.XX.X.XXX. XMS returned error: snapshotset_name_not_unique.(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2019-03- 03 10:30:36.966-0500NATIVETIME-2019-03-03 10:30:36.966-0500,

HOST-XXXXX-XXX, PHASE-Create local copy, THREAD=EJB default - 2, USER-null, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-null)

 

原因：            AppSync 使用日期和时间创建快照名称。例如拍摄快照 xyzSQL- p56_R_xx_xx_Data1..snap.363014040319，最后 12 位数 (363014040319) 细分为秒=36、分=30、小时=14、天数=04、月 = 03、年 = 19。如果 AppSync 同时创建两个快照，则将使用相同的名称创建这两个快照，并且根据本文所述，其中一个将会失败。

 

同时创建两个快照可能存在多个原因。最明显的是同时启动两个或更多服务计划。但是，在这种情况下，服务计划具有从两个不同源主机订阅的实体，导致在单个服务计划过程中会产生多个拷贝阶段。

 

 

解决方法：   

1.    如果有两个 SP 似乎同时运行—将服务计划错开 5 到 10 分钟

2.    如果在一个 SP 中保护来自两个或多个源主机的实体—创建多个服务计划，以便每个服务计划仅包含来自一个源主机的元素。

 

主要产品：        AppSync

 

产品：             AppSync、AppSync 3.8

 

错误代码：        snapshotset_name_not_unique