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23 de junio de 2020 13:00

DELL E7450 - Círculos/imperfecciones en pantalla dentro de la pantalla touch

Buenas tardes,

Por medio del presente pido si alguien tiene conocimiento que es lo que sucede con la pantalla touch del modelo de referencia, ya que repentinamente aparecieron 3 "círculos irregulares" (tienen la apariencia de como si fuera aire) en la parte superior casi a la altura de la cámara y micrófonos, al parecer NO están afectando la pantalla al igual que los pixeles de la misma, paso el cursor y se ve, también sirven comandos o moviendo ventanas con el dedo hacia esas "imperfecciones" , así mismo se ve que es algo "físico" ya que al apagar el equipo se siguen viendo esos "círculos" o sea quiero pensar/creer que si puede haber una forma de quitarlos, ya que realmente no esta afectando mi trabajo pero si me es incomodo verlos ahí sin una razón, también que con el tiempo puedan hacerse más .

El equipo muy rara vez lo estoy moviendo del lugar donde trabajo (escritorio lejos de calor o algún equipo que haga interferencia, etc), y fue que súbitamente me percaté de que aparecieron (15 días aproximadamente).

Tengo con el equipo 5 años (agosto 2020)

Sin más por el momento quedo en espera de cualquier apreciable comentario.

¡Saludos cordiales!

Atte.

Armando García. 

Pd. Adjunto fotografías de actualmente como se ven la pantalla y marco con el cursor cada una.

WhatsApp Image 2020-06-23 at 14.57.59 (1).jpegWhatsApp Image 2020-06-23 at 14.58.00 (1).jpegWhatsApp Image 2020-06-23 at 14.58.00.jpeg

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