Não Resolvido
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24 de março de 2022 16:00
Notebook M15R5. RTX 3070 com baixo desempenho
Tenho esse laptop e infelizmente ele apresenta esse falha na entrega de potência para a placa de vídeo em operação normal ela funciona a 120 watts, quando apresenta a falha não sai de 40 watts de consumo. Eu comprei nos Estados Unidos e vim para o Brasil. Quando contactei o suporte lá, eles foram muito prestativos e iam mandar alguém para dar uma olhada, mas como eu estava no Brasil, tive que mudar a garantia para o Brasil, ai tudo começou a dar errado, pois o problema é momentâneo, acontece após uma inicialização que só se resolve reiniciando, ou acontece durante jogos, quando vc está jogando a 200 fps e, de repente, cai para 40 fps e não volta mais até reiniciar. As potências e temperaturas foram checadas com afterburner e hwinfo. Como fazendo os benchmarks da dell não apresenta defeito, simpelesmente abandonaram o caso depois da quarta vez que falei com o suporte.
A solução oferecida foi pagar suporte avançado para ver se achariam algum problema, o que eu achei absurdo para um produto com 4 meses de uso. Enfim, lendo em alguns fórums eu vi que algumas pessoas tem esse problema com esse laptop e tentaram fazer algumas coisas que aparentemente não deram certo, como fazer update no firmware, que eu fiz também. Não me parece problema de temperatura, a placa fica simplesmente dormente e vai para 60 graus e não volta mais.
Enfim, é um computador caro como uma performance que está deixando a desejar. Se é a operação normal dele, não vale o dinheiro, melhor comprar um com uma 3050. Alguém tem alguma solução para isso?
pmarcos6821
6 Professor
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2 de abril de 2022 19:00
No jogo tenta desativar o limite de fps, em alguma configuração terá Max fps = 60, desative ou comente a linha que tiver configurado isso ou senão alguma atualização futura de driver ou firmware pode resolver
Eu Thiago Silva
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27 de novembro de 2022 13:00
Comprei o meu em Julho/2022 e a uns 2 meses comecei a sofrer de problemas semelhantes. Geralmente quando estou jogando GTA V, sempre nas configurações padrão, rodando acima dos 80 FPS, após aproximadamente 20 minutos, o jogo simplesmente cai para por volta de 30 FPS... nunca entendi o que ocorre, mas eu sigo tentando identificar e resolver o problema.
Sagotico
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27 de novembro de 2022 14:00
Só despluga a fonte do notebook e coloca de novo que volta ao normal. Não dá tomada o plug que vai no computador mesmo.
pedrohenriquevm
6 Professor
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27 de novembro de 2022 16:00
Já vi diversos relatos desse problema de queda repentina de desempenho da GPU, tantomaqui quanto no exterior, não só do.m15 R5 como também nos G15 5511/5515 e no m15 R6.
Não tenho uma solução, mas certamente você vai encontrar algo sobre, talvez alguma solução, na dell community em inglês.
Faça a busca dentro de laptops Alienware.
MTHOliveira
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14 de junho de 2023 13:00
Na minha experiência, também já vi casos do mesmo problema de queda de desempenho da GPU.
Não sei se já resolveu teu problema, mas para os colegas que tiverem o mesmo problema:
Verifique o encaixe do teu cooler à placa mãe. Os coolers vem de fabrica com thermal pad posicionados em cima das memórias da GPU do notebook e por
erro de fábricaalgum motivo alguns desses coolers vem de fabrica com dois ou mais thermal pads colados um em cima do outro ocasionando mal contato entre o dissipador e o chip gráfico.Em alguns casos a placa de vídeo ficar totalmente descolada do dissipador, não chega nem a "melar" a GPU de pasta térmica mesmo com todos os parafusos posicionados e a máquina em funcionamento, que por sinal não durou muito pois no primeiro programa que necessitou da placa de vídeo o computador desligou devido a super aquecimento. Em outro caso que havia contato parcial do dissipador com o chip acontecia exatamente este problema da queda de desempenho, que é justamente o sistema baixando o desempenho da tua placa gráfica para evitar o superaquecimento.
Verifica esses thermal pads e se houver algum caso em que tenha mais de um posicionado, um sobre o outro, retire o de cima e deixe somente um que será o suficiente para realizar a dissipação do calor.
De cara tu verá melhora no rendimento da tua GPU.
Espero que ajude!