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Não Resolvido

FP

2 Mensagens

46

15 de novembro de 2023 20:52

Teclado - Dell G15 5515

Dell G15 5515 Ryzen Edition

Dell G15 5515 Ryzen Edition

A iluminação do teclado não ativa.

Já foi realizado:

Instalação de versões antigas.

Instalação de versões atuais.

Atualização de BIOS.

Nada resolve. 

Moderator

 • 

347 Mensagens

17 de novembro de 2023 16:33

Oi, já tentou apertar Fn + F10? Pode ser F6 ou a seta virada para a direita também. É preciso identificar qual dessas teclas é a de iluminação no seu teclado. Vou deixar um link que fala mais sobre isso: https://pt.wikihow.com/Ligar-a-Luz-do-Teclado-em-um-Dell
Além disso, tente verificar se a opção de iluminação não está desativada no BIOS; as instruções podem ser acessadas aqui: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000132120/como-desligar-ou-ligar-e-solucionar-problemas-do-teclado-retroiluminado-no-notebook-computador-dell#Backlit_Keyboard_settings_G
Depois retorna aqui, por favor, com alguma atualização.

1 Mensagem

18 de novembro de 2023 05:56

O meu quando esta com esse problema é só abrir tenho q abrir o alienware comand center e com ele aberto aperta fn f5 (acho q é f5, pra ativar o teclado)

2 Mensagens

2 de dezembro de 2023 13:28

Infelizmente nada resolve.

Vi diversas pessoas com o mesmo problema.

Estava funcionando, mas depois de algumas atualizações parou.

Ja fiz todos os procedimentos que vi no site da Dell.

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