Olá @user_45bb3d, tudo bem? Já tive alguns problemas com isso e realmente sempre era problema no driver. Vou deixar algumas coisas que tu pode tentar:

1. Atualizar através do Support Assist (app da Dell para gerenciamento de drivers) ou através do Assistente de Suporte da Intel (equivalente ao Support Assist, mas da Intel).
2. Reinstalar o Driver:
   1. Desinstale no Gerenciador de Dispositivos o driver de vídeo.
   2. Reinicie o computador.
   3. Após a reiniciação, utilize ou o Support Assist ou o Assistente da Intel para instalar o driver do zero.

Tente esses dois passos, qualquer dúvida é só chamar! 😁