Não Resolvido
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19 de abril de 2026 22:32
Aquecimento e not fica piscando ligando e desliagando
Oii, comprei o Not em Novembro de 2025, hoje ao carregar, ele super aqueceu e começou a piscar desligando e ligando. Ao esperar ele esfriar, liguei novamente e algumas teclas do teclado começaram a falhar. Devo mandar para garantia urgente? É algo sério? Ele é muito novo para ter este tipo de problema
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All G
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22 de abril de 2026 16:15
Olá @ERIDA, tudo bem? Não é normal superaquecer assim a ponto de piscar desta forma. Ele próprio deve ser capaz de gerenciar, diminuir performance para gerar menos calor e, caso precise, se desligar se chegar em algo extremo.
As vezes utilizar ele de forma indevida, em alguma superfície que tampe as saídas de ar por exemplo, pode ser a causa desse superaquecimento tão forte. De qualquer forma, como ele ainda está na garantia, lhe recomendo é entrar em contato com o suporte da Dell, eles vão conseguir diagnosticar melhor e se for o caso, acionar a garantia para reparou ou alguma troca!
Pra entrar em contato com o suporte o jeito mais fácil é clicando no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página! 😁