Não Resolvido

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19 de abril de 2026 01:44

Dell Inspiron 3501

Olá.

Tenho um Dell Inspiron 3501 e a tela original dele quebrou, ela era Full hd, mas a tela que comprei é hd somente. A tela nova só funciona com o driver da Intel desabilitado, mas dessa maneira não é possível projetar em outra tela. 

Tem alguma solução?

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22 de abril de 2026 16:23

Olá @RodrigoCezar, tudo bem? Então, com o driver intel desabilitado, é utilizado de um driver padrão da microsoft que manda um sinal mais básico e simplificado para funcionar em qualquer monitor! Já o teu driver Intel provavelmente está ainda pensando que a tela é a antiga e por isso manda um sinal que não funciona na nova. Tente fazer o seguinte truque:

1. O "Truque" do Monitor Externo

Como a tela do notebook apaga quando o driver é ativado, você precisará usar uma TV ou monitor externo para "enxergar" e fazer a configuração.

  1. Conecte o notebook na TV/Monitor pelo cabo HDMI.

  2. Com o driver da Intel desabilitado (tela do notebook funcionando), pressione as teclas Windows + P e escolha "Segunda tela somente". (A tela do notebook vai apagar e a imagem vai para a TV).

  3. Agora, vá no Gerenciador de Dispositivos e habilite o driver da Intel. A imagem na TV deve piscar e voltar com a qualidade melhorada.

  4. Clique com o botão direito na Área de Trabalho e abra as Configurações de Exibição (ou o Centro de Comando Gráfico da Intel).

  5. O Windows deve reconhecer que existem duas telas conectadas (mesmo que a do notebook esteja apagada). Selecione a Tela 1 (a do notebook).

  6. Desça até a opção de Resolução da Tela e force a mudança para 1366 x 768.

  7. Depois de aplicar, pressione Windows + P novamente e escolha "Estender" ou "Duplicar". Veja se a tela do notebook acende.

Veja se isso configura de modo funcional e permanente as configurações da tela nova. Espero que lhe ajude! 😁

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23 de abril de 2026 17:53

Olá, amigo.

Obrigado pela ajuda. 

Infelizmente não consigo seguir o passo a passo pois quando aperto Win+ p não aparece as opções de projeção e sim uma mensagem: Seu computador não pode projetar em outra tela. Tente reinstalar o driver ou usar outra placa de vídeo.

Quando habilito o drive da Intel e reinício o computador a tela no notebook para de funcionar e a da tv funciona. Mas não aparece a opção de configurar a tela do notebook.

Obrigado pela atenção.

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