Falha no SupportAssist

Olá, tenho um problema com envolvendo o SupportAssist e o SupportAssist OS

Tenho um Dell g15 5520

estava usando o pc normalmente e precisei fazer algumas atualizações no Windows update normalmente, como ja precisava reiniciar quis verificar drivers e etc no SupportAssist, fiz a varredura completa e achou 4 atualizações, nao me lembro exatamente quais, mas a primeira era sobre o proprio SupportAssist, outras 3 sobre operações da intel.

umas das atualizações da intel falhou, esperei terminar a varredura, reiniciei o pc e fui para verificar os drivers novamente para refazer oque havia falhado, o SupportAssist não abriu de primeira, tive que encerrar a tarefa e abrir ele, abriu porem n achou o driver faltante, fiz algumas varreduras no cmd adm, sfc /scannow, DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, e reiniciei o pc, novamante o supportassist n abriu ate eu encerrar a tarefa, porem quando coloquei a verificação dos drivers ele ficou carregando infinitamente, n saia do 0%, fui pesquisando na comunidade e achei possiveis soluções que seriam desistalar e intalar novamente, desistalei com exito, porem alem de nunca mais intalar novamente o SupportAssist OS também sumiu, vi algumas soluções que seriam mexer nas bios, porem como n tenho acesso ao OS acredito que n tenha mais o Backup e posso perder algo ou tudo, não sei mexer de maneira tecnica em PCs, entao n sei se essa falha completa do supportassist pode interferir em outras partes do computador, existe um video da propria dell mostrando passo a passo para desistalar e instalar o supportassist, que envolve remover arquivos, mexer nos registros e etc, porem n consegui fazer nenhuma das etapas, os arquivos n foram encontrados, mesmo eu procurando da barra de pesquisa dos arquivos e pesquisando manualmente entre as pastas, os registros a mesma situação

podem me ajudar a intalar o supportassist corretamente novamente e verificar a situcao do meu computador ?