Inspiron 15 3530 esquentando MUITO

Além disso, o computador já travou duas vezes. Na primeira vez apareceu uma tela azul avisando que o computador precisava ser reiniciado. Não sei se isso tem relação com o aquecimento. 

Tambem tenho mesmo problema com meu Inspiron 15 3530 novo. A carcaça do notebook (principalmente região das teclas perto da tela) fica intocavel em alguns momentos. Tambem não uso computador para jogos e não carego os programas ´´pesadas´´´, computador fica na superficie plana e bem ventilada. Atualizei todos os drivers do BIOS. Ja tentei tratar este assunto com suporte tecnio da Dell, providenciei as provas que e tempratura nos alguns monentos das certas partes do dispositivo chega a 100 graus. Entretanto enfrentei ignorância e pouca vontade de ajudar a resolver o problema. Estou desepcionado com produto e provavelmenteo não vou voltar fazer os negocios com a Dell.

Eu estou tendo exatamente o mesmo problema e achei que era algo pontual, pelo jeito é um problema desse modelo mesmo. 

Engraçado que eu tenho uma Inspiron antiga com i5 de 5ta geração e 8gb de ram que roda bem mais rápido tudo inclusive até os jogos.

Eu atualizei o sistema de acordo com as indicações do suporte, bios, drivers, inclusive até formatei o sistema operacional. Uso o equipamento com uma base resfriadora plana que é muito boa e mesmo assim.

Basta eu abrir o MS teams ou Google Meets e começa a apresentar travamentos aleatórios, as ventoinhas se disparam e quando dou uma olhada no HW Monitor que me pediram instalar para monitorar aparecem temperaturas máximas de 100°C.

Eu fiz alguns testes inclusive com jogos como Dota 2 já que minha antiga Inspiron com Nvidia MX 150 consegue rodar de boa. Esta de aqui com a MX 550 roda bem uns 5 min e depois trava como se estivesse sofrindo thermal throttling e de 100fps cai para 10fps

A pior das dores é ter pagado tão caro por este equipamento mais a garantia de cobertura completa que com esse valor poderia ter pegado umas belas boas opções alternativas.

Em fim, foi agendada uma visita técnica nesses dias e espero que consigam arrumar se não terei que ver a maneira de solicitar a devolução do dinheiro.

Uma pena realmente

@rdios​ seu print mostra que, na coluna dos valores máximos, quando sua CPU estava em full load (100%) e consumindo +35W todos os cores estavam em 100°C.

Essa não é uma situação de uso comum e sempre que você exigir plena carga dsse i7-1355U sua temperatura vai bater o limite pois essa CPU consumir mais de 55W em full load se a temperatura permitir e esse Inspiron não pode refrigerar tal demanda.

Ou seja, em qualquer tarefa com alta carga na CPU ou na CPU + GPU seu processador vai atingir o limite de temperatura pois o power de curta duração definido pela Dell supera sua capacidade de refrigeração. 

Nesse tipo de uso, enquanto o PL2 (limite de power de curta duração) estiver ativo você terá sua CPU no seu limite térmico. 

Após alguns segundos, dependendo do plano de energia utilizado (Otimizado, Ultra Desempenho, etc...) o PL2 se encerra e o PL1 (limite de power de longa duração) entra em ação e este possui limite mais baixo, dentro da capacidade de refrigeração da máquina fazendo com que a temperatura da CPU permaneça dentro do limite em médio ou longo prazo.

Isso é normal nas CPUs Intel pois o PL2 é muito alto e dificilmente um notebook pode sustentar sua quantidade de Watts sem atingir o limite térmico. 

Se você trocar a pasta térmica por algum composto de alta qualidade com uma aplicação bem feita você vai ganhar um bom "espaço térmico", por exemplo, em vez de tocar os 35W atuais, a CPU poderá chegar a 45 ou 50W, mas ainda atingindo o limite térmico. 

Uma opção é limitar o valor de PL2 para algo como 30 ou 35W e dessa forma sua máquina não vai atingir esses picos tão altos.

@pedrohenriquevm​ Entendo, nesse caso acredito que o notebook deve ter alguma coisa errada porque durante o print ele estava em IDLE, ou seja, apenas executando as tarefas básicas do sistema sem nenhum outro software aberto e quando dou uma olhada no Task Manager as vezes tem picos aleatórios de 100% de uso. Por isso que me indicaram formatar o sistema, mas continua na mesma.

No Sabado 27 veio um cara do suporte e fez a troca da pasta térmica e a ventoinha e deu uma leve melhorada mas não muita coisa. Segue o print. Apenas tenho agora o HW Monitor aberto e o Chrome para fazer esta postagem sem abas adicionais a está em 50W+

É muito aleatório na verdade.

E outra coisa que eu não sei se acontece com a galera é também que o leitor da digital funciona de forma muito aleatória. Apenas no Support Assist funciona certinho mas no sistema umas 4 de cada 10 vezes.

Vou acompanhar o comportamento esta semana e tomará que se torne mais estável. 

Engraçado que mina Inspiron i5 de 5ta geração após instalar um SSD nela seja mais rápida :/ 

@rdios​ agora posso afirmar que sua refrigeração está no nível esperado.

Repare que no print anterior,  com 100% de uso, sua CPU atingiu 100°C em todos os cores consumindo ~35W.

Agora, também com 100% de uso, está atingindo 100°C (ou quase) em todos os cores, mas atingindo ~50W de consumo.

Repare a diferença na coluna dos dados instantâneos.

Na primeira imagem consumindo ~15W seus P-cores estavam em ~79°C e os E-cores em ~86°C.

Agora consumindo praticamente a mesma coisa os P-cores estão em 68°C e os E-cores em 70°C.

Seu headroom térmico melhorou muito...

Se no momento dos dois prints você não estava executando nada pesado, você tem algo em segundo plano usando pesadamente sua CPU.

Basta verificar o percentual de uso: 38% no momento do print e até 100% em algum momento. 

Isso que está fazendo suas temperaturas dispararem sem motivo.

Para descobrir o que é basta você abrir o Gerenciador de Tarefas e em Processos clicar em CPU no alto da coluna de forma a ordenar os processos que mais estão consumindo recursos do processador. 

Descobrindo o vilão você vai poder resolver seu problema.

Se tem o McAfee instalado eu já desconfio do culpado...

@pedrohenriquevm​ A unica coisa que está rodando em segundo plano é o One Drive, Power Automate do Windows 11 que já desativei e o Windows Defender que não tem como desativar.

Me fizeram formatar o sistema novamente para fazer uma instalação limpa do Windows 11 Pro v 23H2 (OS Build: 22631.3085) Atualizado até hoje.

O lentidão persiste e quando entrei em contato com o suporte da Dell pelo chat, fizeram um acesso remoto e o engraçado é que fizeram "limpeza" de arquivos temporários, desativaram inicialização automática de aplicações padrão de Windows e o pior foi que alteraram as configurações de visualização para "performance" como se fosse um notebook dos antigos. Os textos estão quase ilegíveis e o problema do lentidão persiste :/

Estou sofrendo desconexões recorrentes nos meetings trabalhando apenas no notebook. 

Eu comprei este notebook com 2 telas Dell e um Dock Station com o intuito de trabalhar com o notebook e 2 telas externas. Infelizmente não está sendo possível.

@rdios​ O caminho para resolver seus problemas é investigar o uso da CPU.

Nos seus dois prints com as informações do HWMonitor seu percentual de uso no momento do print é de ~90% e ~38% respectivamente, com um máximo de 100% em ambos os prints.

Não há possibilidade de seu processador estar sendo tão usado com apenas o que você afirma estar rodando na máquina.

Algo está forçando um alto uso da CPU sem necessidade.

Caro colega Ricardo, bom dia!

Após analisar todas as situações envolvendo seu caso realmente entendo que tem enfrentado grandes impecilios para conseguir alcalçar seus objetivos profissionais atraves da aquisição do equipamento. Na minha sincera opnião, penso que Inspiron não é um equipamento adequado para trabalho corporativo e colaboração avançada. o foco do modelo é mais uso residencial e educacional (netflix, word, excel, pesquisas web). Penso que os componentes utilizados no projeto são componentes que não são tão robustos e performaticos quanto os utilizados no laptop modelo Latitude (3000, 5000 ou 7000). Digo isto mais por experiencia de uso. usava Inspiron para trabalho e por mais que era a melhor config disponivel ele não aguentava a minha carga de trabalho desenpenhada. Eu ainda pensei em adquirir esse modelo Inspiron com essa mesma configuração, porém prezei pelo segmento do modelo e não me arrependo da escolha. Como sugestão sugiro experimentar o Latitude 3540 com mesma configuração e analisar o desempeho.

Olá, comprei um Notebook do modelo 15 (3520), ele chegou em poucos dias, ele começou a apresentar superaquecimento assim fazendo o cooler trabalhar com a rotação máxima, gerando um ruído que incomoda, o que está incomodando e não me ajudando a trabalhar direito com o Notebook.

Já fui atendido 02 vezes e super bem pelo pessoal do suporte, que fizeram um monte de procedimento e mesmo assim o Notebook, continua superaquecendo com o cooler trabalhando em 100%, gerando um ruído que incomoda... o cooler diminui as vezes o ruído, mas é mais tempo com ruído do que sem, gostaria de saber como faço se envio o notebook para Dell, o que mais você podem fazer por mim.

Rdios que fim levou? Estou com o mesmo problema no meu 3530 e a Dell informa que é 'normal' trabalhar até 90°C...piada né. EM idle com 90°C. E a rotação da fan não baixa de 5000rpm NUNCA.

Estou com os mesmos problemas de aquecimento sendo a única diferença o sistema operacional, que no meu caso utilizo linux.
Utilizo o notebook em um suporte elevado, ambiente com boa ventilação e ainda assim o aquecimento é em demasia. O cooler está sempre ativo em uma rotação média/alta.

@Victor Jorge Oliveira​ Estou com o mesmo problema, visto que o cooler liga 100% somente enquanto estou utilizando ele ligado no carregador na tomada.
Fora isto, sem o carregador ligado.. não há nenhum problema.

(utilizado com um suporte externo cooler para auxiliar a ventilação)

Fala pessoal! Também tenho um 3530 que está esquentando bastante. O curioso é que se eu levanto ele a rotação do cooler reduz e se coloco numa mesa plana a rotação aumenta também quase que imediatamente. Fiz um post no X e espero que respondam. O laptop tem pouco tempo de uso e não dá pra acreditar que paguei tão caro para algo que não funciona conforme esperado. https://x.com/ramonfontes/status/1876946835010445399