Não Resolvido
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1 de agosto de 2024 12:51
Notebook com tela preta
Notebook comprado a 2 semanas e hoje começou a não ligar, mesmo conectado na tomada... Já vinha notando a bateria durando pouco, mas sem certeza se era isso mesmo. Agora de fato não liga.
A luz no notebook que indica que está sendo carregado está acesa e ele emite um som baixo. A tela segue preta.
Não esperava que um produto tão novo fosse dar problemas.
O que devo fazer?
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DELL-Nat M
Community Manager
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5 de agosto de 2024 18:56
Olá @Henriquecc
Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.
Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.