Não Resolvido

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1 de agosto de 2024 12:51

Notebook com tela preta

Notebook comprado a 2 semanas e hoje começou a não ligar, mesmo conectado na tomada... Já vinha notando a bateria durando pouco, mas sem certeza se era isso mesmo. Agora de fato não liga. 

A luz no notebook que indica que está sendo carregado está acesa e ele emite um som baixo. A tela segue preta.

Não esperava que um produto tão novo fosse dar problemas.

O que devo fazer?

Community Manager

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3.5K Mensagens

5 de agosto de 2024 18:56

Olá @Henriquecc 


Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.

Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

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