Não Resolvido
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16 de junho de 2024 12:32
Notebook não liga
Bom dia! Meu notebook simplesmente não liga mais, nem se ficar conectado no carregador. Eu não sei o que pode ser o problema, pois a luz verde da fonte do carregador acende mas a luz de led no note do lado da entrada do carregador acende por 1 segundo e apaga. O que pode ser?
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Cleysso Schwanck
4 Operator
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708 Mensagens
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18 de junho de 2024 21:35
Olá @Rodrigo Chaves de Castro, você saberia informar qual modelo do seu notebook e qual seu sistema operacional?
O que você relatou aparenta ser algum problema com seu carregador ou com o conector de carga do seu notebook. Verifique se ao mexer no cabo do carregar o led que indica que seu notebook está carregando volta acender mesmo que momentaneamente, se esse for o caso provavelmente será necessário trocar seu carregador. Se nada mudar durante o teste você precisaria recorrer a alguma assistência técnica.
Caso seu notebook seja novo e esteja dentro do período de garantia, você pode tentar entrar em contato com o suporte clicando no ícone "Obtenha ajudar agora" no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Você também pode contatar o Serviço de Reparos da Dell pelo link https://www.dell.com/pt-br/lp/fixyourpc.