support assist

estou com um problema no suport assist pois não consigo abri-lo. Sempre que eu tento abrir ele, ele não abre, dizendo que está com um problema, aparecendo a seguinte mensagem "error occured while initializing webview2: object reference not set to an instance of object." e depois, a aba do suport assist fica branca com a seguinte mensagem aparecendo "a suitable version of microsoft edge webview2 run time was not detected. Download and install webview2 runtime" ai quando eu vou tentar instalar o webview2 pelo site da microsoft da erro pois fala que ja está instalado, e eu não achei ele para desinstalar, ai gostaria de saber o que eu posso estar fazendo para resolver esse problema, pois ja estou sem abrir o support assist a quase 01 ano por conta desse problema que não sei resolver. Agradeço desde já