Não Resolvido
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Problema na dobradiça - Dell Inspiron 15' 5510
Boa noite!
Comprei um Dell Inspiron 15' modelo 5510 em agosto de 2022. Hoje (28 de setembro de 2023), pouco mais de um mês depois de a garantia expirar, notei um problema na dobradiça direita do computador.
O defeito faz com que a tela seja forçada, assim como dificulta o fechamento do notebook.
Estou tentando entrar em contato com o serviço próprio da dell, mas estou com muita dificuldade para relatar esse tipo de problema, que se mostra bastante frequente.
Até hoje, adorava utilizar o computador. Sempre foi eficiente nas minhas tarefas diárias (estudo e trabalho), mas infelizmente este tipo de defeito inviabiliza o uso, tendo em vista que a tela pode ser danificada em razão da pressão causada pela dobradiça quebrada.
Estou bastante desapontado. Não esperava que esse tipo de problema me ocorreria com apenas 1 ano e 1 mês de uso.
pmarcos6821
2 Intern
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29 de setembro de 2023 02:19
Verifica se a peça apenas separou. Uma pequena pressão com o polegar e o indicador faz ela unir de volta. Se a tela fecha sem nenhum barulho pode ser isso. Se ao fechar faz barulho ou tem uma pressão na base é porque pode ter quebrado a estrutura interna da dobradiça, normalmente é um dos apoios de plástico que ela tava parafusada que se rompe da carcaça. A solução é reparar com resina ou trocar a carcaça. Se for varios casos iguais tal ez seja interessante solicitar um reparo gratuito