Resolvido!
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Alexandre Martins
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August 28th, 2026 18:00
Prolema com a senha do Adm Unlock
Caros,
Minha empresa possui um notebook Latitude 3450 DELL que encontra-se com senha na BIOS inserida por uma empresa terceirizada.
Infelizmente, ninguém da empresa possui mais a senha e precisamos remove-la para reinstalação do OS.
Como remover essa senha da BIOS? AT: Esse é o codigo <To protect you, your private information was removed from public view. All private data was saved to your private Case. DELL-Admin>
(editado)
Alexandre Martins
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Publicado August 28th, 2026 18:06
@DELL-Cares Sim estou no brasil, estou o notebook em mão
DELL-Cares
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Publicado August 28th, 2026 18:12
Vejo que ficamos um tempo sem um retorno seu, que pena! Mas sem problemas, assim que você nos responder seguiremos a nossa conversa de onde paramos e com todo o histórico da conversa em mãos. Ah! Possivelmente você receberá algumas mensagens automáticas do nosso sistema nas próximas horas. É só responder que a conversa continuará e seguiremos o atendimento.
^Rodrigo
#IWork4Dell
For all non-technical issues that require your private data, we must communicate via a private Direct Message
Dell Partner GEM Program, Out of Warranty Support Options, BIS (Bureau of Indian Standards) certificate, Get a copy of your Dell invoice
DELL-Cares
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Publicado August 28th, 2026 18:02
Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Rodrigo, analista Dell, e vou auxiliar na sua solicitação. Antes de iniciarmos a análise do problema, está com o equipamento em mãos e tem a disponibilidade de realizar um atendimento via chat com respostas simultâneas neste exato momento (com previsão de resposta de 5 min por mensagem)? Assim lhe entregamos a solução o mais breve possível. 🤝🏼
Antes de começarmos, você está disponível agora, com o equipamento em mãos, para um atendimento em tempo real (com tempo médio de resposta de até 5 minutos por mensagem)?
Você está localizado no Brasil?
^Rodrigo
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